Quy trình mẫu BPMN 2.0
Korus Sample 07 - Báo giá đến đơn hàng
Quy trình mẫu từ khi khách hàng chấp nhận báo giá, điều khoản và tín dụng được kiểm soát đến khi đơn bán được tạo, kiểm tra và xác nhận.
0 lượt tải hoàn tất
Đăng nhập SSO để tải
Mục tiêu
Chuẩn hóa việc chuyển báo giá đã được khách hàng chấp nhận thành đơn bán hợp lệ sau khi kiểm soát điều khoản và tín dụng.
Phạm vi
Bắt đầu khi khách hàng chấp nhận báo giá và kết thúc khi đơn hàng được xác nhận. Mẫu không bao gồm chuẩn bị hàng, giao hàng, hóa đơn hoặc thu tiền.
Vai trò tham gia
- Bán hàng
- Kiểm soát tín dụng
- Quản lý đơn hàng
Đầu vào
- Báo giá đã được khách hàng chấp nhận
- Điều khoản thương mại đã thỏa thuận
- Thông tin tín dụng khách hàng
- Chính sách phê duyệt ngoại lệ tín dụng
Đầu ra
- Kết quả kiểm soát tín dụng
- Đơn bán đã được tạo và kiểm tra
- Đơn hàng đã được xác nhận
Các bước chính
- Bán hàng xác nhận các điều khoản của báo giá đã được chấp nhận.
- Kiểm soát tín dụng thực hiện kiểm tra khách hàng.
- Gateway độc quyền (Exclusive Gateway) xác định tín dụng có đạt yêu cầu hay không.
- Trường hợp tín dụng chưa đạt được chuyển sang xử lý ngoại lệ và phê duyệt tín dụng.
- Nhánh tín dụng đạt và nhánh ngoại lệ đã chấp thuận được hợp nhất.
- Quản lý đơn hàng tạo đơn bán.
- Đơn bán được kiểm tra trước khi xác nhận.
- Đơn hàng được xác nhận và quy trình kết thúc.
Ngoại lệ và nhánh xử lý
- Tín dụng chưa đạt phải được xử lý ngoại lệ và chấp thuận trước khi tạo đơn bán.
- Tín dụng đạt yêu cầu đi trực tiếp vào điểm hợp nhất mà không cần xử lý ngoại lệ.